Jak sprzedawać bardziej efektywnie? Wykorzystaj rekomendacje Convibox!

Mechanizm rekomendacji to jedno z podstawowych narzędzi marketingowych i świetny booster konwersji. Pomaga w zwiększaniu sprzedaży. A przy tym pośrednio inspiruje do zakupów, pokazując szerszy kontekst oferty. Kampanie inteligentnych rekomendacji Convibox, wdrożone w sklepie z zabawkami zapewniły wysoki wzrost z inwestycji, bez ponoszenia dodatkowych kosztów pozyskania klienta.

Karta produktu - wykorzystaj jej możliwości!

Karta produktu to miejsce, gdzie użytkownik dowie się, jak bardzo atrakcyjna jest oferta i podejmie decyzję o zakupie. Analizując wielkość ruchu w sklepie Klienta, przechodzącego przez karty w Google Analytics, zdecydowaliśmy o umieszczeniu tam modułu rekomendacji produktów. Domyślnie sklep posiada strefy hotspot, gdzie umiejscowiono produkty statycznie. Skutkiem tego w sugestiach znajdowały się m.in. towary, które wyprzedano. Wywoływało to negatywne odczucia użytkownika. Ponadto umieszczono je nisko w strukturze strony, przez co - szczególnie w wersji mobile - były pomijane przez użytkowników. Wygląd ramek rekomendacji i zachęt został spersonalizowany, dzięki czemu komponuje się ze sklepem, angażując użytkowników. Jeśli chodzi o mechanikę działania, to kampania działa w oparciu o technologię Machine Learning. I bazuje na tworzeniu wzorców zachowań i transakcji opartych na wcześniejszych zakupach w sklepie.

Koszyk - jak wykorzystać jego potencjał, by sprzedać więcej?

Pokazywanie inteligentnych podpowiedzi wykorzystaliśmy również w koszyku. Sklep na tym etapie nie proponował produktów komplementarnych ani podobnych. A rekomendacje Convibox w koszyku wykorzystują efekt przypominania o dodatkowych akcesoriach, eksponują produkty i komunikują szerokość oferty. Na tym etapie, kiedy ścieżki konwersji nic nie może zakłócać, rolą modułu jest więc podsycenie potrzeby zakupowej i zwiększenie wartości zamówienia. Na podstawie produktów dodanych do koszyka algorytm przewiduje, które produkty mogą dodatkowo interesować klienta.

Efekt? Osiągnięty!

Rekomendacje spełniły dwa cele: zwiększyły końcowe wartości koszyków oraz wpłynęły na zwiększenie świadomości oferty. Klienci chętnie “dokładali” do swoich zamówień proponowane przez Convibox sugestie, pochodzące z kampanii działających na kartach produktów, jak i w koszyku. Docelowo rekomendacje Convibox stanowiły 3,73% sprzedaży wygenerowanej w sklepie, co w perspektywie miesiąca od wdrożenia systemu odpowiada wysokiej wartości bezwzględnej.