8% wartości sprzedaży czyli krótka historia o tym, jak w dwa tygodnie rekomendacje Convibox zmieniły koszyki w sklepie z bielizną!

Osiągnięcie wysokiej sprzedaży to podstawowy cel sklepu internetowego. Convibox, jako booster konwersji, to droga oferująca wiele możliwości. Jedną z tych opcji są inteligentne rekomendacje produktowe. Wykorzystaliśmy je, by zwiększyć wartość konwersji w sklepie oferującym bieliznę, stroje kąpielowe i akcesoria.

Jakie działania podjęliśmy?

Zaproponowaliśmy wdrożenie rekomendacji produktowych. Moduł umieściliśmy na kartach produktów z uwagi na to, że duża liczba sesji zaczynała się i kończyła na podstronach towaru. Produkty polecane umiejscowiliśmy pod strefą detali, ale w sąsiedztwie przycisku dodaj do koszyka, aby zachować intuicyjną nawigację. Wygodny dla użytkownika suwak ułatwia pokazywanie kilku produktów, a jednocześnie sprawdza się w wersji mobilnej, zapewniając dogodne przejrzenie oferty.

Produkty stanowią uzupełnienie dla towaru na karcie produktu, ponieważ nasz algorytm bazuje na historii sprzedaż, która zaszła w sklepie. W sytuacji braku połączeń, pokazujemy produkty bestsellerowe. Obecność propozycji najchętniej wybieranych przez Klientów zwiększa szansę na wyższą wartość zamówienia. Rekomendacje Convibox docelowo wdrożyliśmy także w koszyku, chcąc w pełni wykorzystać możliwości tej podstrony. Zastosowaliśmy także perswazyjny copywriting, celem którego jest zaciekawienie użytkownika i zwrócenie uwagi na proponowaną ofertę produktów.

Dlaczego to działa?

Siła rozwiązania polega na pokazywaniu propozycji, którymi użytkownik może być faktycznie zainteresowany. Moduły podpowiadają użytkownikowi produkty, które są chętnie kupowane przez Klientów sklepu. Segmentacja, gdzie kluczowy jest kontekst zakupowy, powoduje wzrost wartości zamówienia. Wywołujemy też efekt zakupów spontanicznych, choć mechanizm działa w sposób planowy. Zwłaszcza, że pokazujemy produkty o wartości maksymalnie 150 zł. Tym samym sugestie pokazując szerokość oferty, koncentrują się na towarach, które chcemy promować.

Efekt wdrożenia rekomendacji Convibox? 8% wartości całej sprzedaży w dwa tygodnie!

Właściwe umiejscowienie modułów zachowało wysoki poziom doświadczeń Klienta. A monitoring oraz optymalizacja kampanii zaowocowały tym, że już po dwóch tygodniach od wdrożenia rekomendacje stanowiły 8% całej sprzedaży, która zaszła w sklepie.

Obserwacja struktury zakupów pokazuje, że użytkownicy dużo chętniej kupują produkty rekomendowane. Duża część koszyków zawiera bowiem trzy albo cztery produkty pochodzące z rekomendacji i jeden podstawowy, co potwierdza, że wartościowe podpowiedzi wpływają na finalną zawartość koszyka. I zwiększają jego wartość.