Grunt to strategia, czyli o tym jak prowadzić efektywną kampanię zapisów na newsletter

Newsletter stanowi narzędzie, dzięki któremu można stworzyć bazę leadów, pozyskiwać nowych Klientów i zwiększać wartość sprzedaży, oraz budować lojalność. Popup stanowi najbardziej skuteczną formę formularza zapisu. Dzięki niemu można efektywnie i intencyjnie zwiększyć liczbę subskrypcji do newslettera. Przekonał się o tym nasz Klient z branży produktów spożywczych, u którego wdrożyliśmy kampanię zapisów na newsletter Convibox.

Po pierwsze strategia

Kampania zapisu do newslettera w formie popupu nie może być inwazyjna. Kampanie zapisu do newslettera Convibox zachowują komfort Klienta. Opracowując strategię działań, przyjęliśmy główne reguły, tj.:

• wywołanie formularza jako właściwej reakcji na zachowanie użytkowników na stronie. Popup pojawia się więc przy próbie zamknięcia strony czy przejścia do innej karty, a także po przescrollowaniu 60% zawartości strony,
• pokazanie popupu w miejscach, które wykazują potencjał pod zebranie nowego audytorium, a zatem w tym przypadku na stronie głównej oraz chętnie czytanym blogu,
• określenie limitów wyświetleń na jednego użytkownika, co zapewnia wysoki poziom doświadczeń użytkownika i nie irytuje odwiedzającego powtórnie wyświetlaną zawartością. Dzięki funkcji cappingu wykluczyliśmy wyświetlenie komunikatu użytkownikowi, który zobaczył formularz na stronie głównej, a potem przeszedł do bloga czy odwrotnie,
• zaprojektowanie minimalnej liczby pól obligatoryjnych do wypełnienia dla zachowania wygody użytkownika i przyspieszenia procesu zostawienia danych. Zastosowaliśmy jedno pole na e-mail, aby maksymalnie ułatwić skorzystanie z formularza jego odbiorcom,

  

• wprowadzenie popupa w wersji responsywnej, dzięki czemu zostaje zachowany komfort użytkownika szczególnie na mniejszych ekranach,
• zastosowanie czytelnego przycisku zamknięcia formularza, widocznego zarówno w wersji na komputery, jak i mobilnej, dzięki czemu użytkownicy niechcący dokonać zapisu, nie odbiorą formularza jako irytującego i z łatwością go zamkną,
• dbałość o bezpieczeństwo, w tym zastosowanie formuły zapisu Double Opt-In, a więc reguły zgodnej z prawem, gdzie subskrybent wyraził zgodę na zapisy. Technika sprzyja też zebraniu wartościowych danych.

Po drugie - dodatkowe elementy wpływające na skuteczność kampanii

Kampania zapisów do newslettera pozostaje także narzędziem komunikacji z Odbiorcami, dlatego należy pamiętać o wyglądzie i treściach zawartych w formularzu. Tu zwróciliśmy uwagę na:

• dopasowanie projektu popupu do wyglądu i tematyki strony, dzięki czemu pozostaje on spójny z jej przekazem,

• dodanie gratyfikacji - w przypadku Klienta był to rabat na pierwsze zakupy, który pobudza do aktywności i wspiera proces zapisu,

• treść wiadomości powitalnej wysyłanej po zapisie do newslettera, w której postawiliśmy na content podtrzymujący zaufanie i personalizujący kontakt.

  Efekty? Regularny przyrost bazy kontaktów!

  W ciągu dwóch miesięcy działania kampanii zebraliśmy 326 aktywnych adresów. Statystyki wskazują, że baza adresów przyrasta równomiernie, co potwierdziło, że przyjęte przez nas reguły są wartościowe. Pozyskane kontakty można z powodzeniem wykorzystać w dalszej pracy handlowej oraz budować zaufaną społeczność wokół marki.